電子商務概論（微課版 第二版）

前言

第一章 電子商務基礎知識
第一節 亞馬遜的啟示：為什麼要實施電子商務[1]
一、亞馬遜的故事
二、亞馬遜的啟示
第二節 電子商務的產生與發展
一、電子商務產生和發展的條件
二、中國電子商務的發展歷程
第三節 電子商務的基本概念
一、電子商務的定義
二、電子商務的特點
第四節 電子商務模式
一、B2B電子商務模式
二、B2C電子商務模式
三、C2C電子商務模式
四、G2B電子商務模式
五、O2O電子商務模式
六、其他電子商務模式
第五節 電子商務對傳統社會經濟的影響
一、電子商務的新經濟學特徵[5]
二、電子商務對微觀經濟的影響
綜合案例
思考題

第二章 電子商務戰略與規劃
第一節 互聯網與企業戰略
一、企業戰略
二、企業互聯網戰略
第二節 企業電子商務戰略環境分析
一、企業外部環境分析
二、企業內部環境分析
三、SWOT分析方法
四、波特“五力”模型
第三節 企業電子商務經營戰略
一、企業電子商務經營的必要條件
二、企業電子商務經營戰略
綜合案例
思考題

第三章 網路行銷概述
第一節 網路行銷的誕生及發展
一、網路行銷的誕生及其演變
二、我國網路行銷發展的階段特徵
第二節 網路行銷的基本概念
一、網路行銷的定義
二、社會化網路行銷的特性
三、網路行銷的未來發展趨勢探討
第三節 網路行銷理論體系
一、網路軟行銷理論
二、網路直複行銷理論
三、網路關係行銷理論
四、整合行銷理論
五、利基行銷理論
第四節 網路行銷的職能體系
一、網路行銷的職能
二、網路行銷資訊傳遞的基本原理
三、網路行銷資訊傳遞交互性的實質
四、網路行銷資訊傳遞的一般原則
五、網路行銷的顧客價值
綜合案例
思考題

第四章 電子商務基礎技術
第一節 電腦網路技術
一、電腦技術
二、電腦網路技術概述
第二節 互聯網技術
一、互聯網技術概述
二、WWW技術
第三節 網站開發技術
一、超文字標記語言
二、XML技術
三、CGI技術
四、ASP技術
五、Java/JDBC技術
六、其他技術
第四節 資料庫技術
一、資料庫相關概念
二、資料模型
三、關係模型和關聯式資料庫
四、資料庫系統的建立
第五節 電子商務安全技術
一、資料加密技術
二、數位簽章技術
三、認證機構和數位憑證
四、安全認證協議
五、其他安全技術
綜合案例
思考題

第五章 電子交易與電子支付
第一節 電子交易概述
一、電子交易的概念
二、電子交易的特點
三、電子交易與傳統交易的區別
四、電子交易的過程
第二節 電子支付
一、電子支付的定義
二、電子支付的特點
三、電子支付的類型
第三節 電子支付工具
一、電子現金
二、電子錢包
三、電子支票
四、信用卡
第四節 網路銀行
一、網路銀行的概念
二、網路銀行的特點
三、網路銀行的功能
四、網路銀行的分類
五、我國網路銀行的發展前景
第五節 協力廠商支付平臺
一、協力廠商支付的特點
二、協力廠商支付的分類
三、協力廠商支付平臺的支付流程
四、典型的協力廠商支付平臺
第六節 移動支付
一、移動支付概述
二、移動支付的種類
三、移動支付商業模式
四、移動支付方式
綜合案例
思考題

第六章 電子商務物流
第一節 物流概述
一、物流的定義
二、物流的基本職能
三、物流的分類
四、物流與電子商務之間的關係
第二節 電子商務物流模式
一、自營物流
二、物流聯盟
三、協力廠商物流
四、第四方物流
五、電子物流
六、綠色物流
第三節 物流資訊技術
一、條碼技術
二、射頻技術
三、GIS技術
四、GPS技術
第四節 配送
一、配送的概念
二、配送的特點
三、配送的作用
四、配送的流程
五、配送中心
第五節 倉儲
一、倉儲的概念
二、倉儲的功能
三、倉儲的作用
四、倉儲合理化的標誌
五、倉庫的類型
綜合案例
思考題

第七章 電子商務系統規劃與應用
第一節 網站建設成為企業和政府推廣的優勢
一、傳統企業競爭優勢
二、網站建設案例——政府網站
第二節 電子商務系統構建
一、電子商務系統的概念及組成
二、電子商務系統的開發方法
三、電子商務系統實施步驟
第三節 電子商務網站規劃
一、電子商務網站簡介
二、電子商務網站規劃的原則
第四節 電子商務網站的建設和管理
一、功能變數名稱的選擇和註冊
二、接入方式的選擇
三、電子商務網頁的設計與製作
四、電子商務網站的發佈與維護
五、電子商務網站的宣傳與推廣
綜合案例
思考題

第八章 電子商務法律基礎
第一節 我國電子商務法律環境概述
第二節 電子商務法律關係的主體與客體
一、幾個重要概念
二、電子商務關係的主體及其組成
三、電子商務法律關係的客體及其組成
第三節 電子商務法律關係的內容
一、電子商務企業的網路權利與義務
二、網路交易雙方的權利與義務
三、網上個人用戶的權利與義務
第四節 我國電子商務立法的精神概括
綜合案例
思考題

第九章 電子商務的發展前沿
第一節 互聯網金融
一、互聯網金融的發展現狀
二、互聯網金融的經營模式
三、互聯網金融目前存在的風險及相關建議
第二節 移動電子商務
一、移動電子商務發展現狀
二、移動電子商務的主要應用模式[2]
第三節 跨境電子商務
一、跨境電子商務的特徵
二、我國跨境電子商務及支付交易現狀
三、我國跨境電子商務與支付業務管理缺陷
四、我國跨境電子商務及支付業務管理體系構建建議
第四節 大資料
一、大數據概述
二、數據機遇
三、資料回報
四、大資料的主要應用
五、網路空間安全與大資料
第五節 物聯網
一、物聯網的基本概念
二、物聯網應用的關鍵技術
第六節 共用經濟
一、共用經濟的理論演進
二、共用經濟商業模式演變
三、我國共用經濟發展現狀
四、共用經濟的趨勢展望
綜合案例
思考題
參考文獻