微創新的力量：實現低風險、高收益的第三種創新法

前言 從另一個視角看創新

第 1 章第三種創新法的巨大力量

如何扭轉銷售乾坤？005

諾和諾德如何改善客戶體驗？013

CarMax 公司如何稱霸車市場？017

第三種創新法的關鍵特徵023

第三種創新法是一種新方法嗎？024

第 2 章第三種創新法大師：樂高與蘋果

樂高如何跳出積木行創新？038

蘋果公司如何崛起，創造奇跡？044

蘋果和樂高的經驗056

第 3 章四步決策法的秘密

為什麼汽車王國公司敗給了 CarMax 公司？067

何為四步決策？071

導致決策困難的原因是什麼？075

如何實現四步決策？085

第 4 章決策 1：找到關鍵產品

選擇關鍵產品093

打磨關鍵產品，創100

決策 1 面臨的挑戰103

第 5 章決策 2：制定商業承諾

GoPro 相機的亮點108

寶潔公司重新研究為幫寶適制定的承諾115

讓承諾更加令人信服117

第一步：完整繪製消費者環境圖120

第二步：尋找機會127

第三步：選擇要實現的承諾131

承諾的威力133

第 6 章決策 3：選擇創新方案

Valve 公司之道是什麼？140

構建關於補充性創新的創意組合143

減少候選補充性創新的數量146

通過實驗決定實現哪些創新154

讓決策 3 發揮作用：管理人員的新角色159

實踐中的決策 3：樂高幻影忍者的誕生162

第 7 章決策 4：落實創新實踐

健力士打造的愛爾蘭酒館167

問題：基於已有的創新流程打造第三種創新法172

新方法，175

實施第三種創新法187

第 8 章迪士尼公司的創新沉浮史

華特·迪士尼的故事194

從動畫片到長篇動畫電影196

迪士尼的補充性創新198

迪士尼和第三種創新法202

得到的經驗214

後記217

致謝219