霸氣女皇董明珠：全球最大空調企業格力成長內幕

第1章 “董姐”與“鐵娘子”之說
在坊間，她被稱為“行銷女皇”“格力女皇”；在人民大會堂，她多次手舉國家最高榮譽獎有力發誓，“我就是要讓全世界尊重中國製造”；而在國際商圈，她則代表了珍貴稀有的“中國鐵娘子”霸氣形象。
然而，如同一枚硬幣的兩個面，2010年以來，聲名遠揚的“董小姐”也爭議不斷，多次被輿論推至風口浪尖。2014年底，她因“兩個騙子在一起，是小偷集團”之語，瞬間驚愕了整個輿論圈；2017年伊始，“董明珠被免職”更是讓業內坊間喧鬧了大半年……
一 “董姐”被免職事件
二 人勸“不要鋒芒畢露”
三 與強盜談判的“鐵娘子”
四 中國格力與世界第一
五 “唯一的中國女人”
六 “董姐”的“鐵娘子”時代

第2章 “跳海”的單身母親
董明珠曾將自己的成功歸因於堅持如下原則——把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以後的錢；只有把事業放在第一位的人，才能賺一輩子的錢。
然而，董明珠命運的轉變，卻又是從對金錢的實際需求開始的。20多年前，正是為了能給家人賺來更多的生活費用，年近四旬的董明珠才不顧單身母親的孤獨，義無反顧地跳進了深淺不知的下海大潮中，從此竟一發而不可收……
一 討生活南國獨下海
二 為“錢途”一線入海利
三 卸面子底層勤折騰
四 女職員被迫耍心機

第3章 小人物顛覆大行規
沒有規矩，不成方圓。在解讀這句話時，人們幾乎都是從正面詮釋的。然而，中國在塑造自己的市場經濟進程中，由於機制尚不健全，不少行業都形成了一套帶有不同特色的遊戲規則。正是這種遊戲規則，或明或暗地制約著從業者，直至成為一個行業健康發展的障礙。
然而，如同常說的“初生牛犢不怕虎”一樣，憑著倔強和“不知者無畏”，她不僅捅破了一個行業的行規，更顛覆了整個行業的遊戲規則……
一 心謀全域的業務員
二 小人物怒破老行規
三 “淮南模式”妙不可言
四 本土化的行銷智慧

第4章 沖出故都，望眼藍海
一個優秀的業務員可以靠勤奮與口才去開拓市場，但是一個卓越的業務員除了用勤奮與口才開拓市場，更難得的是用謀略、用智慧去開拓市場。行銷中產生的靈感，驅使著董明珠開闢了一個無人涉及、無人競爭的市場領域，為海利在安徽市場的迅速擴張打下了寶貴的基礎。
如果對應于著名的“藍海理論”，1992年完勝安徽市場的董明珠，無疑先行於那個年代的眾多同行，提前實踐了自己的“藍海戰略”……
一 “海利”到“格力”之變
二 江南故都意外授命
三 借杠杆撬動金陵

第5章 不像國企的新格力
朱江洪是中國家電企業領導人中罕見的老牌大學生，董明珠則有著統計學專業的背景，兩人骨子裡都有對知識、對科學的追求，和對天道酬勤、兢兢業業、“這輩子做好事，是為下輩子積德”的信仰。正是有著這些共同之處，朱、董二人才形成了頗為相似的企業價值觀。
科龍電器前總裁王國端曾這樣形容：“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣，董明珠遇到朱江洪是董的運氣。”或是如此，才使得格力在人們印象中越來越“不像一個國企”了……
一 隻身揚州傍“大款”
二 女子坐山觀虎鬥
三 兵臨城下，南京暗戰
四 鐵打營盤，流水的兵

第6章 “董小姐”臨危受命
眾說紛紜的“集體大辭職”，把格力推上了輿論的風口浪尖。巨變之下，董明珠倉促間臨危受命，掌領起了格力電器的銷售隊伍。受命之際，國內空調業便迎來了“涼夏血戰”。董明珠初生牛犢不怕虎，率直的個性依然不改，不僅堅守著“讓市場不讓利潤”的底線，還無可選擇地充當著一個革命式的領軍人物。因為，格力能留給她的，只不過是一支被抽空了戰鬥力的團隊……
一 忠誠不僅是種精神
二 從業務員到部長
三 新部長開刀私心
四 董部長的整肅運動

第7章 躲不開的明槍暗箭
整肅一詞，通常意指整飭、肅清。在葛洪《抱樸子·酒誡》中即有，“遲重者蓬轉而波擾，整肅者鹿踴而魚躍”之說。如今，整肅便意味著紀律整齊嚴肅，更有革新、立規矩之意。
從古至今，任何革新必然會觸動部分人的利益，甚至因此引起他們的抗拒和怨恨。決意革新運動的董明珠，在董事會給予部分財權的支援下，一開始便呈現出了大刀闊斧之勢。然而，時間不長，各種“小鞋”也常在不經意間扔向了董明珠。直到有一天，“董明珠貪污公款”的風聲也甚囂塵上起來……
一 權杖在手令來行
二 “董小姐”不近人情
三 贏人心脫胎換骨
四 拆明槍與躲暗箭
五 “朱舵主”的“對質會”

第8章 江湖盛傳的“董行銷”
有人的地方就有江湖，有江湖的地方必有俠客。隨著市場經濟的引擎被打開，中國便以數倍于歐美發展速度向前突飛猛進。20世紀最後10年，市場經濟的日新月異，使得中國加入WTO的談判進入了白熱化，國內市場競爭的殘酷性也日益凸現。至於家電市場，外國品牌雖然還佔據著一定優勢，但國內品牌的成長更是生機一片。這期間，已然掌握著格力行銷權杖的董明珠，充分展現了她那柔中顯鋼的本色秉性，以四兩撥千斤的藝術手法，掀起了一場空調市場的行銷大戲……
一 “淡季返利”好文章
二 血腥的“死亡之穀”
三 大義取利，逆勢上揚
四 危險上演，十面埋伏
五 霸氣清理違規大戶
六 “鐵娘子”驚豔煉成

第9章 “鐵娘子”炮打“美巨人”
一個是中國空調業連年銷售的老大，另一個是門店遍佈全國的連鎖老大，而它們的共同之處，便是都有著一個倔強強勢的銷售總管。就是這樣兩個強勢的巨頭，在2004年3月上演了一場轟動全國的爭鬥，影響至今。自那時起，業內外權威人士便紛紛撰文：兩強爭鬥的本質，是傳統區域代理模式和新興連鎖銷售模式的對碰，是迅速發展的中國製造商和管道零售商爭奪管道控制權的全面較量。
回望當年，那場爭鬥的火焰是由局部燒起，再蔓延全國的……
一 霸道強勢的清場行動
二 國美：管道王舍我其誰
三 格力：我的命運我做主
四 “鐵娘子”長袖善舞
五 無奈的“中國首富”

第10章 霸道同行，真假“冤家”
在英文詞彙中，有一個單詞“co-opetition”，直譯是“合作競爭”，意譯可以是“小冤家”。無獨有偶，中國也有一句“同行是冤家”的俗語。眾所周知，現代市場經濟成形於西方。然而，中國自古便有“三十六行行行出狀元”的商業哲理。而所謂“同行是冤家”，便是一種中國式的經濟學語言，字語雖簡單，內涵卻極為豐富。它所表達的，是同行間的兩個經營主體所形成的某種剪不斷、理還亂的市場競爭關係。
按此邏輯，本書主人公董明珠和她主導的格力，在同行間又會是怎樣的呢……
一 為何同行乃“冤家”
二 “行業第一”的是與非
三 真假“中國第一賭”
四 開先河叫板政府
五 “死亡代言”的魔咒

第11章 馬雲要少，董明珠要多
2015年9月底，中國國家主席習近平訪問美國，一家中國企業在《紐約時報》發表了整版廣告，用一句“讓世界愛上中國造”轟動了當地輿論。幾乎就在同時，這家企業在中國國內各大城市也投放了自己的形象廣告——鮮紅的背景，董明珠的頭像。幾個月後，又是與這家中國企業密不可分的一句話，引爆了各路媒體、大街小巷——“不能沒有馬雲，但不能有太多馬雲。至於董明珠嘛，越多越好。”
再看各路媒體上，都有董明珠在那兒開懷大笑……
一 “鐵娘子”的“工業精神”
二 “讓世界愛上中國造”
三 “心狠手辣”的格力品牌
四 有良心的上市公司
五 “大國工匠”格力製造

後記
參考文獻