內容簡介

本書將運用情景故事，把豐田工作的思維方式融會貫通，具體展現出來。通過閱讀情景故事，我們可以一點一點下載豐田思考力到我們的大腦當中，和我們融為一體，真正成為我們的技能。

作者介紹

（日）原正彥，原豐田NO.1機械師。Plus Drive株式會社董事長兼CEO。1996年，以機械師的身份進入豐田，負責5000台汽車的修理工作。在工作現場徹底記住口頭禪並掌握「獨自思考的習慣」後，在比技術力的「技能奧林匹克」中成為史上很年輕的冠軍。此外，還連續兩年參加比改善創意的全國性比賽——「創意工具競賽」。轉行進入IT行業后，在提供PC支持的戴爾電腦公司連續五年成為客戶滿意度NO.1的員工。2015年，成立以推進WEB銷售為主業的Plus Drive株式會社，並就任CEO一職。

第一章如何讓工作卓有成效 /1
1．時間是動作的影子 /2
2．努力不只是多流汗那麼簡單 /9
3．如果沒有遭遇困難，大腦也就很難高速運轉 /14
4．自“働”化 /20
5．不要被同一塊石頭絆倒兩次 /25
6．沒有代替方案，就不要輕易使用否定權 /29
7．沒有課題的報告，沒有資格稱作報告 /33
【延伸閱讀】改善思維 /37

第二章換一個視角，讓1+1=3 /41
8．持續把握目標設定 /42
9．多能工 /47
10．橫向展開 /52
11．把其他部門當成自己的衣食父母 /56
12．比算術更厲害的忍術 /60
13．學會換位思考比自己高兩個級別的立場 /64
【延伸閱讀】橫向展開思維 /69

第三章只要明確了問題所在，90% 是可以解決的 /73
14．把自己置身于舒適圈以外 /74
15．三現主義 /80
16．先現場，後資料 /84
17．記住路上總有遺落的金子 /88
18．靜聽物語 /92
19．想要不脫離現實，眼就要盯緊資料 /97
20．配合銷售，只生產有銷路的產品 /101
21．不做個人孤島 /105
【延伸閱讀】現場思維 /108

第四章如何透過現象看本質 /111
22．用找藉口的大腦思考如何行動 /112
23．不用“揹運”這種藉口停止反省 /116
24．機械“未壞先老”的情況占大多數 /120
25．不需要目錄工程師 /123
26．不反抗，不遵守 /126
27．盡心追究問題的原因，而不是追究責任 /129
28．痛打“落水狗”，非君子也 /133
29．五個Why /136
30．本質原因 /139
31．重要的是“為了什麼目的” /142
【延伸閱讀】追究本質原因的思維方法 /148

第五章速度推進解決 /151
32．巧遲拙速 /152
33．搞好人際關係要多傾聽少說教 /155
34．和品質相比先把數量搞上來 /159
35．塞翁失馬焉知非福 /164
36．1 個可能性＞ 100 個沒辦法的理由 /169
37．人只發揮了自己潛能的百分之一而已 /174
38．把變化當做真正的安全後盾 /179
【延伸閱讀】行動思維 /183

作者後記 /187
附錄 “豐田的口頭禪”匯總 /189

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