左思右想：36堂有效解決工作難題的創新思考課

課堂之前 將邏輯與創意相互交融1
01 為什麼他想得到，我想不到？2
讓左右腦相互激蕩，找出答案
02 總是羡慕別人能夠侃侃而談？8

“九大邏輯思考利器”讓你想得快又講得好！
03 該如何才能快速訓練邏輯思考的能力？14
利用“邏輯九式”圓滿的達成目標
04 什麼是未來要的能力？28

“九大創意思考利器”讓你想出一鳴驚人的好點子
05 如何才能讓自己成為點子王？32
運用“創意九式”讓自己快速找到靈感

第1章 將邏輯說清楚41
01 為什麼僅從目標設定，就可以看出你是否具有邏輯思考的能力？42
運用PSI行工作目標設定報告
02 為什麼太快給解決方案，反而死得比較快？46
運用4D問題分析與解決的邏輯思考46
03 為什麼說話沒有邏輯？52
善用“結論→依據→結論”，立即提高說話邏輯力
04 該如何才能把話說得即有條理又清楚？56
借由八個格子讓思慮清楚，報告有條理
05 為什麼有邏輯的簡報更具專業性？60
運用三三三簡報架構，讓表達更有邏輯又專業
06 為什麼縮小範圍才是達成共識的好方法？66
有邏輯的引導團隊達成共識
07 為什麼接到任務就說“好”的人，總是升不上去？75
接到任務的第一刻，先想問題再想對策
08 為什麼拜訪客戶不要一開始就介紹產品？80
運用三個步驟與二十六個問題引導客戶
09 為什麼思考模式與分析架構決定你的價值？89
把分析架構腦袋裡，防止掉入思考陷阱

第2章 找到新發現96
01 為什麼我們對別人的問題往往很容易看清楚，對自己的問題卻反而不容易看清楚？97
“不懂”，其實很有力量
02 為什麼你的工作缺乏創造力？102
別讓莎士比亞、貝多芬離你太遠
03 為什麼重新定義問題，比找答案更重要？106
好點子不是先找解答，而是先找問題
04 為什麼客戶的使用方法跟你想像的不一樣？109
意想不到的“第一次使用”，才是真正的體驗
05 為什麼你會自然而然“關掉”觀察力？112
運用“使用者旅程”的TBOGN五大觀察點
06 為什麼你會視而不見客戶的需求？119
從四大方面與十一大觀察點“看見”客戶的需求
07 為什麼問對問題，才是解決問題的關鍵？125
先不要想答案，先想好問題
08 為什麼要改變結果，就要先改變方法？129
改變從質疑現狀開始
09 為什麼每個人內心都有一個遊戲的DNA？133
工作遊戲化九大秘訣，讓你做任何事都很快樂

第3章 從中找靈感138
01 想出來的點子都了無新意，怎麼辦？139
“隨機連接法”產生不一樣的點子
02 沒有任何靈感，怎麼辦？145
運用“加形容詞法”來幫忙
03 產品很多，但每個都賣不出去，該怎麼辦？151
企轉型的第一步：減法思維
04 賣同樣的產品，為什麼別人的業績比較好？157
從客戶需求的三層次找出答案
05 江山易改、本性難移，如何才能改善缺點？164
利用“如何不”思考法把缺點變優點
06 為什麼一群相同性質的人，想出來的點子都大同小異169
要新點子，就要跨界找靈感
07 如何才能做到舉一反三？173
集凡眾人的智慧，比少數專家更聰明
08 為什麼“多做多錯”才“不會錯”？177
“量變”產生“質變”的關鍵思考
09 為什麼向小孩說清楚一件事是的創意練182
化繁為簡，才能獲得的共鳴
第4章 將創新做出來186
01 為什麼產品叫好卻不叫座？187
問對問題，才能把好點子變成好生意
02 為什麼閱讀不是刺激創新思維的方法？191
有效轉化閱讀，才能形成自己的觀點
03 如何定義自己的競爭對手？195
未來，是個跨界的
04 為什麼頭腦風暴會議都沒有發揮
動腦會議的成效，決定企業的創新能力
05 為什麼連接供給與需求，才是未來的贏家？206
把自己台，成為解決方案專家
06 為什麼客戶對你的產品不感興趣？210
用故事與體驗讓客戶玩出興趣並記住你
07 為什麼別人都不支持你的提案？215
運用NFABER讓構想被主管與客戶採納
08 為什麼視覺化思考能更精准地傳達想法？219
運用九大圖解工具將構想與問題說清楚
09 我不是個有創意的人，也可以創新嗎？224
運用IDEA系統化地學思維