安全心理與行為管理（第二版）

1概論1
1.1安全的相關概念與基本原理1
1.1.1安全與危險1
1.1.2危險源、事故隱患、意外事件、事故的邏輯關係2
1.1.3安全的基本原理3
1.2安全心理學概述7
1.2.1安全心理學與人的心理現象7
1.2.2安全心理學的產生與發展9
1.2.3安全心理學研究的主要內容、任務、物件與方法11
1.2.4安全心理學在安全工作中的作用15
1.3安全行為概述16
1.3.1行為的基本原理16
1.3.2影響人行為的因素19
1.3.3人的行為與安全24
1.3.4安全行為管理的研究內容與方法26
1.4心理學、行為學與安全行為管理34
複習思考題36

2人的心理特徵與安全37
2.1生活事件與事故37
2.2人的心理特徵過程與安全39
2.2.1感覺與知覺對安全的影響39
2.2.2注意對安全的影響44
2.2.3記憶對安全的影響49
2.2.4思維對安全的影響51
2.2.5情緒情感對安全的影響57
2.2.6意志對安全的影響62
2.3人的生物節律與安全65
2.3.1生物節律的概念65
2.3.2生物節律功能與安全66
2.4人的個性心理與安全67
2.4.1人的個性心理特徵67
2.4.2性格與安全68
2.4.3氣質與安全70
2.4.4能力與安全72
2.5與安全密切相關的心理狀態73
複習思考題75

3生產過程中人的生理心理狀態與安全76
3.1疲勞與安全76
3.1.1疲勞的含義76
3.1.2疲勞產生的機理及原因76
3.1.3疲勞的表現特徵78
3.1.4疲勞的分類79
3.1.5疲勞的檢測方法81
3.1.6疲勞對安全的影響84
3.1.7疲勞的預防與消除85
3.2心理負荷與安全89
3.2.1心理負荷的概念89
3.2.2心理負荷的程度和狀態89
3.2.3心理低負荷狀態對操作行為的影響90
3.3應激效應與安全91
3.3.1應激的概念91
3.3.2應激源91
3.3.3應激的效應92
3.3.4應激的預防與控制93
3.3.5緊張心理的調節94
複習思考題95

4人的行為與安全96
4.1生產中人的行為96
4.1.1行為的實質96
4.1.2行為的個體差異97
4.1.3與安全有關的行為共同特徵98
4.2人的行為失誤與可靠性100
4.2.1人的行為模型100
4.2.2人失誤104
4.2.3基於人失誤的事故模式105
4.2.4人的可靠性111
4.3個體行為與安全116
4.3.1個體心理特徵與安全117
4.3.2個體的價值觀與安全態度121
4.3.3個體行為與安全管理122
4.4群體行為與安全126
4.4.1群體行為的基本知識126
4.4.2群體行為與安全130
4.4.3群體決策與安全135
4.4.4團隊行為與安全140
複習思考題144

5影響人心理與行為的生產環境因素145
5.1生產環境的採光、照明與安全145
5.1.1概述145
5.1.2照明對視覺的影響145
5.1.3照明對心理的影響147
5.1.4照明條件的改善與安全生產147
5.1.5根據心理特徵的照明設計原則148
5.2生產環境的色彩與安全149
5.2.1色彩的意義150
5.2.2色彩與安全152
5.2.3色彩的設計與應用原則153
5.3生產環境的雜訊與安全156
5.3.1雜訊的分類156
5.3.2雜訊的評價指標及允許標準157
5.3.3雜訊對人體的影響158
5.3.4雜訊對心理的影響158
5.3.5雜訊與安全159
5.3.6雜訊的控制160
5.4生產環境的振動與安全162
5.4.1振動對人體的生理影響162
5.4.2振動的評價標準163
5.4.3振動的防護措施與安全164
5.5生產環境的微氣候條件與安全165
5.5.1微氣候對人體的影響165
5.5.2微氣候對人心理的影響167
5.5.3微氣候環境的改善與安全167
複習思考題171

6安全管理行為與安全172
6.1安全管理行為的基本概念172
6.1.1安全管理行為的特徵172
6.1.2安全管理行為的主要內容172
6.1.3安全管理行為的層次173
6.2安全管理行為的基本原理174
6.2.1系統原理174
6.2.2人本原理176
6.2.3預防原理176
6.2.4強制原理177
6.2.5責任原理178
6.3激勵與安全生產178
6.3.1激勵概述178
6.3.2激勵理論簡介183
6.3.3激勵理論在安全管理行為中的應用186
6.4溝通與安全188
6.4.1溝通概述188
6.4.2溝通障礙及應對策略189
6.4.3溝通的原則和技巧191
6.5安全教育培訓與安全197
6.5.1安全教育與培訓概述197
6.5.2安全教育的原則198
6.5.3人的行為層次及安全教育199
6.5.4安全教育的內容199
6.5.5安全教育的形式、方法與注意的問題202
6.6領導行為與安全204
6.6.1領導的本質與安全204
6.6.2領導特徵與安全208
6.6.3領導決策與安全210
複習思考題211

7安全文化與安全行為管理212
7.1安全文化概述212
7.1.1安全文化的涵義212
7.1.2安全文化的特性與功能214
7.1.3安全文化的層次216
7.1.4安全文化與安全管理218
7.2安全文化的建設220
7.2.1安全文化建設綜述220
7.2.2安全文化建設與“人”的關係225
7.2.3安全文化建設的創新與發展227
7.3安全文化與安全管理228
7.3.1安全文化在安全管理中的作用228
7.3.2對於安全管理的理解229
7.3.3杜邦公司的安全文化與安全管理230
7.3.4安全文化的延伸232
複習思考題234

8不安全行為的預防與控制235
8.1不安全行為的原因分析235
8.1.1不安全行為的直接原因235
8.1.2不安全行為的內在原因235
8.1.3不安全行為的環境原因238
8.2不安全行為的識別239
8.2.1不安全行為的分類識別239
8.2.2不安全行為表現識別240
8.2.3不安全行為的特徵識別241
8.3不安全行為分析方法247
8.3.1危險事件判定技術247
8.3.2行為控制圖251
8.3.3NCTB方法252
8.3.4神經行為評價系統254
8.4不安全行為的預防255
8.4.1防止不安全行為的管理措施255
8.4.2防止不安全行為的技術措施256
複習思考題262
參考文獻263

《安全心理與行為管理》自2011年出版以來，得到兄弟院校的大力支持與認可，2014年又被評選為“十二五”普通高等教育本科規劃教材。為了更好地發揮《安全心理與行為管理》在安全工程專業人才培養、安全生產教育培訓中的積極作用，我們結合多年的教學實踐對教材進行了全面修訂，形成《安全心理與行為管理》（第二版）。

本次修訂以工程教育認證的畢業要求為指導，遵循“培養具有人文社會科學素養、社會責任感，具有健康心理與安全行為範式的、能夠在工程實踐中遵守職業道德和行為規範、履行責任的安全工程專業人才”的培養目標，重點解決安全生產過程中的安全心理與行為問題。

本次修訂在保持原教材章節結構、篇幅的基礎上，對相似的、陳舊的、過於理論化的內容進行了適當的合併與刪除，增加了案例反思、複習思考題等內容，力求使教材的內容更加易於理解、貼近工程實際。

參加第二版修訂的有邵輝、趙慶賢、葛秀坤、邵峰、畢海普、歐紅香等老師，邵小晗、張曉磊等老師也做了大量工作，在此向他們的辛勤勞動表示感謝！

本次教材修訂得到江蘇省教育廳、常州大學、化學工業出版社的大力支持和幫助，得到江蘇省高校品牌專業建設工程一期專案（蘇教高【2015】11號，PPZY2015B154）資助，在此一併表示感謝！

編者
2016年12月

第一版前言

《安全心理與行為管理》是在心理學、行為學和安全科學的基礎上，綜合心理學、行為學、管理學、人類工效學等學科的成果而形成的一門獨立學科。它通過對人的心理過程、生理行為的研究，揭示人在生產過程中的行為規律，從安全管理的角度分析、預測和引導人的行為，是為保障人類安全、健康和安全生產的一門應用性學科。

《安全心理與行為管理》以生產過程中人的心理過程、心理特徵為研究基礎，突出生產過程中與事故關聯的人的行為研究。人的行為受個性心理、社會心理和環境等因素的影響。生產中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是複雜的。如何從人的心理方面加強對安全的認識和理解，規範人的安全行為，合理有效地進行人的安全行為管理，是現代企業安全管理必須研究的重要問題。人們已認識到通過研究人的心理特徵和行為規律，激勵安全行為，避免和克服不安全行為，對於預防事故具有重要作用和積極的意義。

本書是作者在多年教學和科研的基礎上，考慮到近年來安全工程技術迅速發展的狀況，以及廣大技術人員和管理人員進行知識更新的需要而編寫的。本書從安全心理與行為的基本知識和原理入手，系統的介紹了安全心理與行為管理在安全生產中的應用，闡述了安全心理與行為管理的理論基礎。通過對生產過程中人的心理與行為分析，力圖從機理上探究人的行為與事故的關係，尋求對人不安全行為的預防和控制對策，為安全生產中人的安全行為管理提供理論與技術支援。

在編寫過程中，作者力求將基本理論、分析方法與安全生產中人的具體安全行為問題相結合，既注意提高安全管理理論水準，又注重解決實際問題。在對理論和分析方法的闡述中強調了實用性和可操作性。在風格上力求簡明性和趣味性。在表述上力求深入淺出，語言簡練明瞭，案例生動有趣。

本書由常州大學邵輝教授（第1、2章）、邢志祥教授（第5章）、王凱全教授（第8章）、趙慶賢講師（第4章）、葛秀坤講師（第6章）、安徽財貿職業學院邵峰高級工程師（第3、7章）編寫，邵輝教授承擔全書的統調和統審。

在本書編寫過程中，作者參閱和利用了大量文獻資料，在此對原著作者表示感謝。由於作者水準有限，書中存在一些不當之處，敬請專家、讀者批評指正。

本書的編寫得到化學工業出版社的大力支持和幫助，一併表示感謝！

編者
2011年1月