正確提問：提升銷售額的37個提問技巧

第1章 有關提問能力的基礎知識
技巧1掌握提問的種類
技巧2引導對方的想法或行動
技巧3成為有魅力的詢問者
技巧4經常詢問
技巧5繪制問題圖
技巧6用詢問消除「應該」
技巧7分別使用3種詢問方式
詢問練習

第2章 提升詢問能力的技巧
技巧1傾聽
技巧2轉變視角
技巧3找到真正的答案
技巧4找到商品的真正價值
技巧5集中處理問題
詢問練習

第3章 創造有效詢問的方法
方法1將「為什麼」變成「怎樣做」
方法2關注可能性
方法3將自己的意見和詢問的比例保持在1：3
方法4詢問和追問的區別
方法5追問變成詢問的有效方法
詢問練習

第4章 提問銷售法實踐篇
法則1人際關系法則加深相互之間的關系
法則2利益法則挖掘表面價值的背后隱藏的進一步利益
法則3合作法則低成本而有效率地開拓新客戶的方法
法則4贈與法則傳統風俗是提升銷售額的關鍵
法則5感謝法則客戶會從心存感激的銷售人員處買東西
法則6想象法則將自己的未來意識化並持續努力
法則7宇宙法則不自然的事情是無法長久的

第5章 引導商業成功的魔法提問曼陀羅表
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表1：提高成果
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表2：提高利潤
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表3：增加忠實客戶
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表4：提升員工滿意度
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表5：提升銷售額
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表6：鞏固市場營銷戰略
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表7：增加被介紹來的客戶
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表8：增加回頭客
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表9：創造客戶的成長階段
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表10：提高商品單價
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表11：化敵為友
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表12：團隊個性化
引導商業成功的魔法提問曼陀羅表13：實現目標
后記

好的提問會比你想象得更能影響你的思考方式和人生。因為不管是誰都會在日常生活中無意識地向自己提問，而提問的質量則決定了你人生和工作的充實度。提問有很多種類，本書將好的提問用「詢問」來表示，用來與其他提問相區別。