好員工是教出來的

第1章 通過「教導」，你和組織都成長
不教導，公司就不會成長
千萬別以為「還是自己做比較快」
「速度取勝的時代」更需要教導
不教導，就不是稱職的上司
教導時不要求「付出與回報」
教導他人是最好的學習方法
讓「工作的DNA」傳承下去
本章總結
第2章 培養部下「獨當一面」的方法
一次最多只教三個事項
對重點事項，要不厭其煩地反復強調
善用「停頓」強調重點
教導前先了解對方的水平
盡量避免使用專業用語
「例子」的神奇力量
切勿不懂裝懂
部下反應不佳時也要沉着應對
不因對方說沒問題，就以為真的沒問題
不干預部下的實際操作
評論要從好到差
教導是不斷的循環過程
本章總結
第3章 激發部下的「自信」和「干勁」
你的部下是「行動派」還是「理論派」
明確指出學習的好處
堅信努力一定會有回報
積累小小的成功體驗
「你一定能行！」以語言和態度傳遞
不論部下能力高低，一律贊揚
無論如何不可斥責
讓部下有機會暢所欲言
本章總結
第4章 適合各類型部下的「因材施教」法
類型一：白紙般的菜鳥
類型二：對教法不滿的部下
類型三：盲目自信的員工
類型四：成天擔心失敗的部下
類型五：比自己年長的部下
類型六：比自己年輕的部下
類型七：缺乏學習積極性的部下
類型八：勤奮過度的部下
本章總結
第5章 一次提高「多位部下」水平的教導方式
教導成敗八成取決於准備工作
讓學習者事先預習
瞬間消除學習者緊張情緒的方法
如何消除教導者的緊張
營造昂揚的學習氛圍
有效演講的三個訣竅
有助學習的摘要及板書技巧
圖表使用的有效方法
借他人權威，讓自己更具說服力
有人打瞌睡，如何應對
通過「小組討論」來提高自學意識
將「復習」納入教學時間內
注意教導的「時間」和「空間」
本章總結
后記