移動雲：企業與員工、消費者、業務伙伴的關系由此發生重大轉變

序那玩意兒都有app了！
引言顛覆式的變革

第一部分 社會化、移動互聯網、雲計算技術
第1章 遙控這個世界
三種技術
從互聯網發展史中汲取的經驗
全景式思考者贏得生存
用社會移動雲技術創辦企業
社交網絡是迄今發展最迅猛的技術
雲：起連接作用的基礎設施
第2章 社會化意味着連接和自己競爭，與他人合作
社交網絡
共同創造
和自己競爭，與他人合作
從消費者角度觀察社交網絡
社交網絡中的員工與業務伙伴
第3章 移動技術大大擺脫束縛
新的技術能力
連接性
重新定義的現實：被數據覆蓋的世界
訪問影像記憶
人形機器
第4章 讓自己接入雲
四種關鍵技術
雲技術對商業的巨大好處
雲技術的缺陷
將自己接入雲

第二部分 社會移動雲將如何變革商業
第5章 ADAPT模式適應變革
技術變革
當代變革的核心：降低交易成本
第6章 持續數字化接觸新型數字消費者
客戶服務變為全新的營銷
為消費者創造移動—社會化體驗
對消費者公開透明
第7章 數字化產品與服務中的信息不斷增值
是什麼推動創新
無處不在的無線傳感器
萬能的應用程序
軟件無處不在
第8章 社群激盪、眾包、協作、共同創造
更多人的參與=更快更好的決策
群體協作=更快更好的結果
擴展互動，將為所有參與者增加價值
第9章 組織轉型層級結構讓步於網絡化結構
資歷深淺、對信息的控制
尋找新的商業模式解決方案
第10章 我們如何購買重新定義購物與支付
商業模式轉變之一：對零售商來說，消費者處於掌控地位
商業模式轉變之二：在手機上實現便捷支付
商業模式轉變之三：公司發行的虛擬貨幣
商業模式轉變之四：給公司貨幣投保
商業模式轉變之五：接受（多種貨幣類型的）移動支付
商業模式轉變之六：用移動支付改變購物體驗
第11章 工作變游戲，游戲變工作
商業模式轉變之七：將工作變成游戲
商業模式轉變之八：以數據為依據的決策
商業模式轉變之九：體驗就是主導價值
第12章 重新想象工作和工作場所
變革的力量
商業模式轉變之十：網絡化、社會化的銷售和客
戶支持
商業模式轉變之十一：通過協作提高安全和質量
商業模式轉變之十二：透明度和開放性
……
第三部分 理解變革：如何適應社會移動雲
后記 數字化變革：未來10、20、50年，你和你的企業會變成什麼樣子

那玩意兒都有app了！

為什麼人們這麼喜歡app？表面上看，每一個app都解決了人們面臨的具體問題。但除此之外，還有一個理由就是：越來越多的智能手機使用者都會用「嘿！現在連那玩意兒都有app了！」來表達自己的滿足感。每個app，都變成了一個小小的意外驚喜，讓人們擁有了一種信手拈來的現成工具，可以在游戲中即時地充當一回行家里手，不論所玩的游戲是什麼。再沒有什麼像這種情形那樣讓人感到驚喜，它給人以力量、信心，以及一種獲得回報的感覺。真是令人愉快，因為有了app，你手頭的任務即使再怎麼單調乏味，也平添了一絲樂趣。