10天打造完美口才：哈佛最受歡迎的高效溝通課

第1天 好口才要用心說出來
Point 1　飯不能亂吃，話不能亂講
Point 2　突破自我，別害怕說話
Point 3　提高你的表達自信心
Point 4　向說話高手學習
Point 5　不放棄，堅持口才訓練
Point 6　別抱怨，天生內向也無妨
Point 7　別讓曾經的失言導致社交恐懼
Point 8　趕走當眾講話的緊張
第2天 打造好說話的基本功
Point 1　經常把禮貌用語掛嘴邊
Point 2　注意對方的「稱謂」
Point 3　打造令人愉悅的表情
Point 4　你的語調是一成不變的嗎
Point 5　有重點地表達你的看法
Point 6　在說話時增加一點感染力
Point 7　無論是誰都要表示尊重
Point 8　讓任何人都能看到你的真誠
第3天 牢記溝通的重要原則
Point 1　不要過於着急去表達
Point 2　永遠不要貶低對方
Point 3　掌握好說話的時機
Point 4　停止滔滔不絕的說話風格
Point 5　根據對方選擇說話方式
Point 6　「你錯了」不可隨便說
Point 7　根據你的角色選好措辭
Point 8　看准氛圍說對話
第4天 和陌生人談話的技巧
Point 1　你是否會「不好意思」
Point 2　營造輕松愉快的氣場
Point 3　拉近距離的寒暄技巧
Point 4　表示出你的關心
Point 5　找到有趣的話題
Point 6　積極的傾聽和互動
Point 7　記住對方的名字和愛好
Point 8　使用同理心，學會換位思考
第5天 成為溝通高手的進階技巧
Point 1　施展你獨特的語言魅力
Point 2　多說好話，少說廢話
Point 3　既要有激情，又要懂沉默
Point 4　生動活潑的語言大受歡迎
Point 5　在說話的同時察言觀色
Point 6　得體的幽默會提升魅力
Point 7　曉之以理，動之以情
Point 8　贊美是不變的攻心之術
第6天 避免或解決尷尬的說話技巧
Point 1　有些話要懂得含蓄包裝
Point 2　批評對方要講方式方法
Point 3　給自己留出充足的余地
Point 4　使用自嘲來化解尷尬
Point 5　靈活多變，會打圓場
Point 6　在合適的時機澄清誤會
Point 7　保持謙虛的態度
Point 8　面對挑戰，沉着冷靜
第7天 當眾講話的成功技巧
Point 1　先聲奪人，「閃亮登場」
Point 2　事前准備好你的發言材料
Point 3　熟悉你的聽眾
Point 4　開會發言的技巧
Point 5　即興發言的技巧
Point 6　宴會講話的技巧
Point 7　當眾辯論的技巧
Point 8　給你的語言加點調料
第8天 職場上贏得青睞的溝通技巧
Point 1　求職要做好自我介紹
Point 2　談缺點的時候注意揚長避短
Point 3　遇到兩難問答時選用折中法
Point 4　要讓別人幫你，態度就要恭敬
Point 5　注意辦公室的談話禁區
Point 6　在領導面前言談要自如
Point 7　與領導說話要掌握好分寸
Point 8　你提方案，讓領導做決定
第9天 讓業績倍增的銷售口才技巧
Point 1　寒暄是推銷員的一種能力
Point 2　坦誠地向顧客說真話
Point 3　談客戶最關心的事
Point 4　喚起顧客的好奇心
Point 5　讓顧客對產品信任
Point 6　不必為討價還價頭疼
Point 7　銷售就是為了說服
Point 8　如何應付顧客的吹毛求疵
第10天 談判與說服的口才技巧
Point 1　一開始就讓對方說「是」
Point 2　要善於控制自己的情緒
Point 3　順水推舟，才能暢通無阻
Point 4　善於尋找語言突破口
Point 5　掌握談判的主動權
Point 6　出其不意，發出「最后通牒」
Point 7　「先苦后甜」的價格談判
Point 8　兼顧己方立場與對方立場