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生意是談出來的

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內容簡介

小到與菜販的討價還價,大到商業帝國間的博弈,都需要參與者具有得體、出色的口才技巧。本書全面講解了開發客戶、拜訪客戶、介紹產品、處理拒絕、打破談判僵局、電話銷售等商業環節的口才要領和技巧,以及其他注意事項,可以幫助你修煉說話術,獲得客戶的好感,快速促成生意成交。只要不斷學習、鍛煉、積累,相信你一定能在殘酷的商戰中立於不敗之地。
 

目錄

第一章 別直奔主題,先套交情再談「正事兒」
1.開場的客套話,不能省
2.從客戶感興趣的話題入手
3.用共同興趣打動對方
4.和客戶套近乎要講原則
5.恭維的話要到位
6.向客戶虛心求教贏得好感
7.適度抬高身價,人人都願意與比自己牛的人交往
第二章 良好的談吐,使人願意和你做生意
1.自信的人,別人才能信任你
2.言談話語要體現真誠,不要欺騙客戶
3.贏得他人信任的快捷方式——誇贊你的對手
4.幽默的人處處受歡迎
............
第十三章 地域文化,如何與不同風格的商人談判
1.與北京商人侃政治能贏得好感
2.不要和精明的上海商人講人情
3.實實在在地與勤儉的晉商談生意
4.要給浙商留下穩妥可靠的印象
5.適當贊美和肯定敢拼敢贏的福建商人
6.一定要給湖北商人留面子
7.多談錢、快做事能獲得廣東商人的認可
8.與香港商人做生意要守信用
 

能否做成一筆生意,往往在於交談的結果。有人缺少「嘴上功夫」,笨嘴拙舌、詞不達意,跟客戶話不投機,因而很難把生意做成。所以,擁有談生意的金口是非常必要的。

拜訪客戶時,我們若是一進門,就開始滔滔不絕地介紹商品,一般很難達成交易。因為客戶面對陌生的我們,最初是很有戒心的,剛一見面就推銷產品,自然會遭到對方本能地拒絕。所以日本銷售專家二見道夫曾說:「一開口就談生意的人,是二流業務員。」
 

詳細資料

  • ISBN:9787512204195
  • 規格:258頁 / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國

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