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精確營銷方法與案例︰大數據時代的商業分析

精確營銷方法與案例︰大數據時代的商業分析

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內容簡介

勞爾森所著的《精確營銷方法與案例(大數據時代的商業分析)》共9章內容,第1章主要對全書做總體介紹;第2章指明根據客戶對企業的價值,企業要以不同的方式對待不同客戶群體;第3章描述了如何完成和實踐基于價值的客戶細分;第4章闡述了如何通過客戶分析幫助企業獲取客戶;第5章闡述了對于現有存量客戶,企業如何加速客戶成長和提升銷售的不同方法;第6章闡述了提升客戶生命周期的不同方法;第7章描述了如何生成和使用事後信息,用于監測和控制現有流程;第8章講述了如何將從客戶分析或營銷部門獲取的信息用于全公司層面,如何進行客戶分析的知識管理;第9章提供了一個案例研究。

《精確營銷方法與案例(大數據時代的商業分析) 》目標讀者對象包括企業市場經營管理人員、客戶管理和服務經理、營銷策劃經理、銷售經理、數據分析人員、IT系統運營人員、BI從業人員、社交網站分析人員以及統計學、應用數學及計算機專業學者和研究人員。

 

目錄

第1章 概述
第2章 認定你所需要的︰策略層面的菜單
第3章 識別客戶價值的事前信息︰菜譜
第4章 事前信息︰新的客戶獲取行動啟動前所需了解信息
第5章 事前信息︰新的銷售活動啟動前所需了解信息
第6章 事前信息︰客戶保持
第7章 利用事後信息
第8章 利用學習型信息︰菜譜
第9章 有關客戶保持策略的案例研究
譯者後記
 

詳細資料

  • ISBN:9787115313058
  • 規格:平裝 / 198頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國

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