管理要懂方與圓

第一章 會做人的領導外圓內方
身正才能令行
堅持原則不動搖
言必有信，言行一致
廉潔自律是根本
自信堅強是領導必備的素質
好領導要有責任感
謙虛好學，不恥下問
控制自己的情緒
豪氣與霸氣並存
有時需要「表里不一」
能「忍」更要會「忍」
不要渴望絕對的公平
該裝傻時要裝傻
第二章 選人任人的方與圓
對害群之馬要嚴懲不貸
看學歷更要看能力
用人不疑，疑人不用
授權應具體而正式
妙用員工的缺陷
使功不如使過
巧用性格怪異的天才
依下屬的性情分配工作
給下屬留一個缺口
適當控制打擊面
用情感留住人才
第三章 領導說話要懂方圓變通
言語簡潔，一語中的
言談莫論他人是非
事忌做絕，話莫說滿
在講話中適當加點幽默
會說不如會聽
批評也要講藝術
懂得巧妙贊美
第四章 商務談判的方與圓
堅定立場，先聲奪人
以誠相見
在互惠互利的基礎上達成共識
合縱抗強的勝算更大
交錯使用攻防策略
巧妙打破僵局
用心理戰術搶占先機
給談判對手一點面子
巧用對方的弱點
第五章 執行制度的方與圓
公正的制度才能被接受
制度要合理可行
獎勵機制要行之有效
建立切實可行的懲罰機制
制定公平的淘汰機制
執行競爭機制要科學公正
績效考核要公正客觀
執行制度的程序要公正
穩、准、狠地執行懲罰制度
用公平的制度淘汰劣質員工
給嚴格的制度加入人情
執行制度要理中有情
第六章 做決策時的方與圓
制定決策要果斷
作決策要從實際出發
制定決策絕不能朝令夕改
提高決策的准確度
制定決策結合理性與直覺
正當的決策要拋棄人情因素
巧用決策智囊團
圓滿地改變自己的不適當決策
學會與眾不同的思考和判斷
第七章 和上級打交道的方與圓
忠誠比能力更重要
嚴守公司和老板的秘密
真心關懷上司
不可越位
對上司要堅決服從
時刻為上司敲響警鍾
不要替上司」代言「
適時藏起你的鋒芒
迂回地表達自己的意見
和上司保持適當的距離
適當拒絕上司的要求
不要和上司叫板
把好的東西讓給上司
第八章 與平級打交道的方與圓
和同事配合工作
和同事互相信任
真誠地關心同事
不要成為「獨行俠」
主動示弱，向同事學習
該爭利益時不能后退
巧妙應對同事的搶功行為
含而不露比一覽無遺好
第九章 與下屬相處的方與圓
對待下屬要一視同仁
對下屬評價要公平
善於聽取下屬的意見
重視你的下屬
認真對待下屬的抱怨
把功勞讓給下屬
領導者不可偏聽偏信
領導者不要太親民
關鍵時刻也要「護短」
不要把下屬當成墊腳石
適時就要裝糊塗
做好「和事老」
順勢而為才能得到支持
第十章 處理棘手問題時的方與圓
面對突發事件要從容應對
勇敢樂觀地面對困境
面對危機要積極自救
巧妙化危機為生機
面對危機是加薪還是減薪
分散企業面臨的風險
要深謀遠慮，以不變應萬變