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不會說話就當不好領導

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內容簡介

本書將詳細、系統地介紹上述領導的那些疑問以及解決這些問題的方法,讓你做一個人人擁護、愛戴的好領導。

領導者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。

本書列舉了各種場合的生動事例。介紹了企業領導者與下屬溝通的技巧,語言簡明扼要、內容通俗易懂、觀點鮮明獨特,具有較強實戰性和可操作性。書中還介紹了怎樣提高領導的審時度勢的應變能力,掌握了這些技巧,能引導你、啟發你提高自己的語言表達能力,讓你的言語表達更具針對性、更有說服力,讓你的下屬更加听從你。
 

目錄

CHAPTER 1 會說話是當領導的一種資本
 良好的心理素質,讓你關鍵時刻不怯場
 高尚的道德品質,讓你更具人格魅力
 淵博的學識閱歷,讓你閃現智慧的光彩
 情感的成熟穩定,讓你應對自如又無懈可擊
 自信的樹立培養,讓你不再畏首畏尾
 良好的口才功底,讓你的團隊更具凝聚力
 細節的重視把握,讓你搶佔先機達到目的
CHAPTER 2 審時度勢︰領導的口才應變力
 隨機應變,擺脫困境和尷尬
 善于圓場,社交活動不丟面子
 後發制人,靈活應對咄咄逼人
 實施控制,正視惡意攪局
 活躍氣氛,扭轉冷場局面
 區別對待,巧妙應對責難
 引石攻玉,達到自己的目的
 ……
CHAPTER 3 換位思考︰說話之前先考慮對方的感受
CHAPTER 4 情感功勢︰領導口才的親和力
CHAPTER 5 態勢語言︰舉手投足間的領導魅力
CHAPTER 6 教導與反饋︰用語言影響下屬形動
CHAPTER 7 贊美的藝術︰比金錢更重要的激勵
CHAPTER 8 批評的尺度︰幫助下屬發現錯誤取得進步
CHAPTER 9 化解沖突︰用溝通代替爭執
CHAPTER 10 謹言慎行︰避免走入領導講話誤區
CHAPTER 11 如何有效地主持會議
 

詳細資料

  • ISBN:9787542926319
  • 規格:平裝 / 236頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:中國

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