BCG視野︰假說驅動管理的魅力

緒論 什麼是假說思考
第1章 首先要有假說
1 為什麼需要假說思考
2 假說思考——為領導者的預見力和決斷力提供支持
3 舍棄信息比搜集信息更重要
4 假說思考——使人開始能夠描繪整體框架
第2章 運用假說
1 帶著假說發現並解決問題
2 重復假說、驗證流程
3 看清問題的整體框架
4 使人行動起來所必備的大局觀
第3章 構建假說
1 咨詢顧問想出假說的瞬間
2 根據分析結果構建假說
3 根據訪談構建假說
4 用于構建假說的訪談技巧
5 構建假說的大腦使用法
6 好的假說的條件——好的假說與壞的假說的差異
7 假說的結構化
第4章 驗證假說
1 試驗主導型驗證
2 討論主導型驗證
3 分析主導型驗證
第5章 提高假說思考力
1 好的假說源自直覺，直覺源自經驗
2 在日常生活中不斷訓練
3 在實際工作中進行訓練
4 不要害怕失敗——提高心智韌性
本書總結
後記

在中國開展工作的管理者，不管他是在正經歷改革的國有企業，還是在快速成長的私營企業或者跨國公司的中國子公司，都面臨著比世界其他地區的同類管理者更夫的挑戰。首先，中國是一個在許多方面都很獨特的市場。作為發展中國家，中國與西方和日本這樣的發達國家不同。而中國迅速崛起的起．t也與“亞洲四小龍”很不一樣。同時，中國從計劃經濟到市場經濟的轉變是一個與我們所見到的與東歐模式完全不同的軌跡。因此，在別處適用的戰略，在這里卻不一定合適。其次，每一個在中國工作的人都知道，中國市場不夠透明︰一方面是因為缺乏統計數據，另一方面是因為市場極富多樣性。例如，北京的消費者行為分析就沒法作為廣東的消費者行為分析的參照。即使有統計數據，也通常是不完整的或沒有可比性的。此外，中國比其他多數市場的發展速度都要快。在中國經濟以兩位數的速度快速增長的情況下，消費者行為變化非常快，今天是一種情況，而明天可能又有新的變化。除必須應對中國國內的某些不確定性外，那些已經開始向海外進軍的中國企業的管理者還面臨著其他領域的不確定性︰如語言方面的限制、不熟悉的監管環境、不同的客戶需求、不同的分銷方式和新的競爭者等。雖然海外市場可能在信息方面更透明，但是一個新的中國進入者可能缺少充分利用其優勢的資源或能力，至少在初期如此。

企業如何應對這種極大的不確定性呢？從我們在中國的日常咨詢工作中，我們看到大多數企業主要采用以下兩個方法。第一種方法是，為了建立一個堅實的事實基礎，一些企業大量投資，收集所有可用的統計數據，並開展廣泛的市場調研，但其結果通常是不完整的。因此，在實際付諸實施之前，最終決策的確定可能需要冗長的內部流程。在一些中國國有企業和跨國公司這樣資源充裕的組織中，這種方法比較常見。第二種方法是，富有創業精神的私營企業經常根據感覺抓住短期機會。但是，這兩種方法都不會帶來最優結果，而且第一種方法可能導致組織以效率不高的方式配置稀缺資源。而在BCG內部，咨詢顧問們能以尋常人3倍的速度工作，其秘訣在于采用假說思考方法，即從信，t－較少的階段出發，先構建假說，在向前推進工作的同時，對假說加以驗證，然後探索解決策略。因此，掌握並靈活運用假說思考，可以加快管理者的決策速度，提高決策質量。

從本質上說，未來是不確定的，但管理者必須能夠應對未來，因此掌握假說思考方法對任何公司的管理者來說都是重要的，而對在中國和中國公司的管理者尤為重要。它使管理者只提出最相關的問題，只進行真正關鍵的分析，並進行非常有效的資源配置。它能幫助管理者在有限的信息基礎上做出迅速的超認知的戰略決策，從而使他們在不確定性與巨大的機遇並存的時期成為效率更高的管理者。鑒于這些原因，我認為本書富有價值而又充滿智慧，現在它的中文版面市，相信此書必將受到中國讀者的歡迎。