創業開店經營訣竅︰找到賺錢的門道

第一章 想賺錢？先摸對“財門”
什麼動了你的創業路
選對池塘釣對魚——入對行才能踏入賺錢的門檻
你能從誰的口袋里賺到錢
逛逛街，覓商機
具備哥倫布的冒險精神︰發現你的賺錢“新大陸”
腳踏實地，從“小”做起
六大法寶幫你籌得創業資金
走出創業的心理誤區，挖掘更大的創富潛能
失敗的下一站——成功
第二章 場旺錢才旺，尋找你的黃金旺鋪
坐上公交車，尋找黃金地
本錢不多也能“淘”到興旺寶地
考察細節，考察財路
練就火眼金楮，挑出不繁華的“掘金”地段
選旺鋪要“傍大款”——借鑒“洋快餐”的旺鋪之道
學校、居民區、辦公區的開店攻略
盤店有陷阱，別忘給店鋪把把脈
第三章 人要衣裝，店要“精”裝
店名和店標，你想好了嗎
店鋪風格︰精雕玉琢，渾然一體
裝好店門，打開財門
燈光設計——營造愉快的購物環境
獨特的櫥窗設計——將顧客“吸”入店中
店鋪裝修的小技巧
帶你走出店鋪裝修的誤區
擺放商品的九字方針
體貼入微，用裝修細節打動顧客
讓店鋪固若金湯的防盜指南
第四章 進貨就像挖土豆一樣簡單
采購好商品等于賣出一半
“淘”貨中的五個注意事項
穩賺不賠的進貨策略
具體問題具體分析，三類商品的進貨秘笈
PK批發商，物美價又廉
尋找品牌代理——大樹底下好乘涼
虛擬網絡“挖”出黃金貨源
退貨、換貨的四個訣竅
第五章 疾風知勁草，好馬配好鞍——給商品穿上誘人的價格外衣
解讀顧客的消費心理
一個蘿卜一個坑，商品屬性要分清
打破沙鍋問到底，價格的影響因素面面觀
靈活定價，就這八招
“吃虧”又賺錢的尾數定價法
“一”字定價，創造奇跡
新品、非新品、積壓貨的定價策略
降價，降價，到底該怎麼降
第六章 銷售攻心術、宣傳“搶錢”法︰把握人脈，財源滾滾來
把握顧客心理就是把握財脈
面對顧客，你準備好了嗎
用聲音打開顧客的錢包
說對話，好賺錢
抓住銷售的六個機會
投其所好，輕輕松松就成交
從喜歡討價還價的顧客兜中賺前
教你搞定各種挑剔的顧客
你不可不知的八個銷售小竅門
合理促銷宣傳——不打腫臉也能充胖子
第七章 店鋪選人、管人——得人心者得天下
練就“火眼金晴”，挑出好員T
招聘，你應該注意什麼
潛移默化，打造金牌店員
八招引爆店員的創富潛能
創業致富路漫漫，管理員工如開車
第八章 利滾利，錢生錢——賺錢也需理財
開店必知的財務知識
財務管理——店鋪經營的核心
管理現金流量，每天記好流水賬
店鋪財務管理的五大不良“癥狀”
拒絕賒賬，親兄弟也要明算賬
創業開店合法納稅，這些一個也不能少
第九章 解決投訴、完善服務——每個顧客都是一筆財富
抱怨是金，將投訴當作你的財富
利用微笑巧妙化解顧客的投訴
如何處理因店員態度不好而引起的顧客投訴
如何處理在收款環節引起的顧客糾紛
如何處理因商品質量引起的顧客糾紛
如何處理其他突發事件引起的顧客糾紛
第十章 開網店——簡單快捷的賺錢新方式
網店生財也瘋狂
安裝支付寶——工欲善其事，必先利其器
簡單四步，輕松建立網上小店
網店裝修的簡單攻略
參考書目