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健身俱樂部管理

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內容簡介

隨着國內各種規模的健身俱樂部的廣泛建立,體育健身已從一種培養生活與生產技術的手段而逐步發展成為國民經濟的一個部門產業。

本書主要講述了健身俱樂部的概述;我國健身俱樂部發展的社會背景;健身俱樂部的籌建、選址和裝修、健身俱樂部的組織管理機構;健身俱樂部的人力資源管理、客戶管理、服務管理等內容,旨在為健身俱樂部的管理提供有用的參考。

劉平江,男,1966年3月出生。1994年畢業於上海體育學院,獲教育學碩士學位,2007年北京體育大學博士生。副教授、碩士生導師,於2002年9月至2003年1月在美國新英格蘭大學任訪問學者,現任首都體育學院體育教育與管理教研室教師。
 

目錄

第一章 健身俱樂部概述
第一節 健身與健身產業
第二節 健身俱樂部
第二章 我國健身俱樂部發展的社會背景
第一節 社會的發展與健身產業的關系
第二節 政治經濟對健身俱樂部發展的影響
第三節 生活方式的改變
第三章 健身俱樂部的籌建
第一節 健身俱樂部的市場調查
第二節 健身俱樂部成立的可行性研究
第三節 健身俱樂部成立的可行性研究報告
第四章 健身俱樂部的選址和裝修
第一節 健身俱樂部的選址
第二節 健身俱樂部的裝修
第三節 健身俱樂部的開業
第五章 健身俱樂部的組織管理機構
第一節 健身俱樂部組織機構的設置原則與方法
第二節 健身俱樂部的崗位職責
第六章 健身俱樂部的人力資源管理
第一節 健身俱樂部員工的招聘
第二節 健身俱樂部人事管理
第三節 健身俱樂部的員工培訓
第七章 健身俱樂部的客戶管理
第一節 會員制概述
第二節 健身俱樂部的會員制管理
第三節 健身俱樂部對流失客戶的管理
第八章 健身俱樂部客戶的數據庫管理
第一節 客戶數據庫的作用
第二節 數據庫的應用系統
第三節 客戶數據的內容
第九章 健身俱樂部服務管理
第一節 體育服務的概述
第二節 健身俱樂部的跟進系統
第三節 健身俱樂部服務
參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:9787811007961
  • 規格:144頁 / 21 x 15 cm / 普通級 / 初版
  • 出版地:中國

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