以溝通中的表達技能為主,圍繞管理人員在組織活動中,經常能遇到的溝通問題,透過闡釋溝的基本原理、過程和功能,為讀者展示了溝通的理論框架,進而介紹言語溝通和非言語溝通的基本技巧和注意事項,包括引見和介紹、會議的主持、身體語言的運用、表情和聲調的作用等等。 此外,本書也透過大量的實際案例,分析了培養溝通技巧的有效途徑,並提供二十一個增強溝通技能的管理遊戲,讓讀者在輕鬆愉快的氣氛中,掌握有效的溝通技巧。
若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 退換貨說明 會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。
FIRE,然後呢?:金錢、人際關係、健康……真實退休生活,老黑要告訴你的7件事!
診所開業設計學2:掌握經營、行銷、管理必知密碼,解鎖診所全科別全區域空間設計
向矽谷學敏捷創新:史丹佛轉型專家親授微軟、亞馬遜等矽谷巨頭8大致勝心態,打造創新、活力十足的卓越組織
龐氏風暴:永不根絕的投機狂熱,「龐氏騙局」始祖查爾斯.龐茲回憶錄(二版)
改變人生的早起習慣養成:【無痛早起,人生無敵】建立高生產力╳高滿意度╳高成功率的黃金晨型人體質
正確犯錯:哈佛學者揭開成長心態的關鍵,分辨失敗類型與應對方式,駕馭不確定的未來
逆境領導:哈佛商學院經典個案,克服管理失靈,重塑思維,一流主管帶出高韌性一流團隊
QBQ!問題背後的問題(30萬冊紀念版)
正效益模式:從內啟動ESG轉型的全方位行動路徑,擁抱更多元的夥伴關係,培養永續成長的韌性
街頭商學院:企管顧問的江湖筆記