本書從多角視野來定義”何謂改善”,對下工夫與下苦工、修繕與改善、目的追求與原因對策及構想、著眼、著手的步驟等等概念,以事例研究的方式加以解說。
本書可以作為管理者、監督者、進行者、圈長研修教育與活用。
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