為什麼別人做事左右逢源,你卻處處碰壁?為什麼別人升官三級跳,你卻在原地踏步?
在工作的競技場上,訂出你的工作目標,強化你的溝通方法,具備強勢、有效的溝通技巧,使你忙碌卻不盲目,自在悠遊於工作中,「強勢溝通」助你攀向人生及事業的高峰!
為什麼別人做事左右逢源,你卻處處碰壁?為什麼別人升官三級跳,你卻在原地踏步?
在工作的競技場上,訂出你的工作目標,強化你的溝通方法,具備強勢、有效的溝通技巧,使你忙碌卻不盲目,自在悠遊於工作中,「強勢溝通」助你攀向人生及事業的高峰!
序言
◎第一章 讓我們來溝通吧!
◎第二章 如何說和聽
◎第三章 如何相處、協商和說服
◎第四章 如何為自己取得一席之地
◎第五章 如何運用肢體語言
◎第六章 如何接待訪客
◎第七章 如何在紙上溝通
◎第八章 如何儲存以及展現資料
◎第九章 如何處理旅行及會議
◎第十章 如何使用圖表和圖形
◎第十一章 如何應付各式各樣的面樣
安‧達柏森 序
這本書的目的是要幫助那些希望在工作中能有效地溝通的人們,它適用於剛出校門、初入社會的新鮮人們,也適用於覺得和現代社會脫節又重返工作崗位的人。當然,它也相同地適用於覺得自己缺乏信心,或是缺乏溝通能力的在職人士。
為了要使這本書唸起來更加有趣,每一章中我們都會用到一個虛構的公司名稱。而這個公司的不同成員也會作一些相關要點的示範演出,而身為讀者的你也可以假設是其中的一員來探討各種模擬的情形。下一頁即是這家公司的組織圖。
《強勢溝通》這本書希望能夠提供所有在工作中「溝通」這方面成功的要件。也因此在格式上它是相當易懂而且輕鬆的,其目的也是希望大家能愉快地從中學習。