沒有不成交的訂單： 全美銷售大師的終極銷售心經

　　What-何謂善用「目擊證人」？
　　Why-為什麼要問「為什麼」？
　　Where-哪裡才是完美成交的「靶心」？
　　Who-誰才是銷售過程中的「Key Person」？
　　When-什麼時候適合「預約推銷」？
　　How-如何找出客戶的那顆「櫻桃樹」？

　　全美銷售大師丹．湯瑪斯．米勒的5W1H銷售寶典，
　　網羅二十年來從失敗低谷到業績巔峰的經驗法則，
　　教你拒當訂單乞丐，穩操成交勝券，
　　成為讓客戶永遠只說「我願意」的TOP SALES！

　　二十世紀美國超級保險業務員丹．湯瑪斯．米勒，原是賓西法尼亞州一位年輕氣盛的棒球選手，但因為日益缺乏熱忱，連帶影響了球技表現而遭到球隊解雇。事後，他參與了康州的另一個球隊重新開始，居然因意氣勃發而振奮全隊，在一場賽事中表現驚人；不料，後來因為運動傷害，被迫結束棒球生涯，不得已回到老家費城，渾渾噩噩地在找尋工作的日子中載浮載沉，最後投身於保險事業，在銷售領域大放異彩。

　　對業務員而言，職場宛如戰場，每天要面對的拒絕與冷眼，是其他職位的數十倍；並且業務的入行門檻雖低，但職涯的成就，卻與入行門檻甚高的棒球球員同樣難以維持！然而，一旦業務員能擺脫悲觀消極、亂槍打鳥、自我中心等絕對NG的銷售地雷，讓業績屢創高峰，卻能和棒球球員一樣，甚至比棒球球員享有更傲人的富裕！

　　本書是丹．湯瑪斯．米勒二十多年來從低谷到山巔的獨家銷售心法，透過業務圈中前輩、同事與客戶等小故事的串聯，一再悟出銷售的精髓，整合成六大主題的成功要訣，以從失敗中抬頭為始，進入銷售技巧的實戰教學，以及與現有客戶∕潛在客戶的關係與網絡建立，再到進階的長期業務規劃與營運，最後歸納出贏家的八條成功金律，這種二十世紀的智慧凝聚，在二十一世紀依舊瑩光閃閃，定能一舉引領業務潮流，讓客戶永遠只說YES，成交訂單如雪片般源源不斷！

作者介紹

丹．湯瑪斯．米勒（Dan Thomas Miller）

　　一八八八年生，美國頂級保險業務員與銷售勵志作家兼講師，曾獲邀至美國各州與澳洲、瑞典、中國等地，發表超過百場巡迴演說。曾歷經短暫的職棒與送報生涯，才開始投身保險業務，從最初的深感挫敗到後來收入倍增，躋身百萬富豪之列，備受美國成功學界與銷售名家的普遍推崇。一九六二年因病過世。

譯者介紹

程曉岳

　　出生於台北，北京師範大學英文系碩士，現居中國專職翻譯英美文學，翻譯著作超過十餘種，並兼職作者發表簡體創作，包括：《海一樣的青春》、《莎士比亞不可告人的雙關祕辛》、《與父權對話》等等。

宋超

　　南京大學國際傳媒研究所碩士，曾任江蘇文藝出版社總編輯、華文發展出版社財經企管線主編，現為北京智典文化集團出版顧問，並兼任編譯工作。