職場英語必備單字

前言

Part 1 求職面試
Unit 1 面試禮儀  
  面試報到∕表達感謝
  服飾禮儀
  情感態度

Unit 2 自我介紹
  家庭情況
  性格特徵
  教育學歷
  工作經歷∕離職原因

Unit 3 參加面試
  面試預約
  面試過程
  面試結果

Part 2 人際關係
Unit 1 日常寒暄
  見面問候
  討論工作
  關於天氣

Unit 2 辦公室八卦
  討論家庭
  談論其他同事
  明星八卦
  金錢投資理財

Unit 3 同事相處
關心鼓勵同事
誇獎批評同事
矛盾摩擦

Part 3 日常辦公
Unit 1 日常事務
  員工培訓
  分配工作
  工作交流

Unit 2 日程安排
  安排會議
  安排出差

Unit 3 其他問題
  辦公自動化
  升職、辭職與資遣
  做簡報
  辦公用品

Part 4 撥接電話
Unit 1 日常用語
  電話服務
  長途電話
  電話留言

Unit 2 意外情況
  電話故障
  打錯電話

Part 5 談判與合同簽訂
Unit 1 會見客戶
  預約來訪
  迎接客戶
  在會客室
  參觀公司

Unit 2 雙方談判
  產品推薦
  建議客戶
  產品價格爭執

Unit 3 簽訂合約
  付款方式
  包裝和運輸
  索賠
  售後服務

Part 6 社交活動
Unit 1 聚會活動
  邀請朋友
  接受與拒絕
  參加聚會
  道別

Unit 2 節日問候
  節日分類
  節日祝福

序

職場英語溝通的單字書，這本就夠了

　　身為此書的審訂者，我誠摯向您推薦《職場英語必備單字》，本書中所有例句在職場上都用的到。各單元內的主題劃分的也很清楚，所以雖然內容相當扎實，但閱讀起來卻毫不費力。

　　適合的族群

　　此書不但是上班族的自學指南，而且雇主也可以從中學到很多與員工溝通的技巧。我在教導成人一對一的商用英文時，主要教學項目是幫助畢業生和上班族為英文面試作準備，我使用了許多書和教材，現在發現這本書最適合在課堂上使用，除此之外，這本書同時也適合成人語言學校、公司內部培訓使用，同時資源或設備沒那麼充足，可以用來提供教育訓練的小公司也很適合。

　　書上內容實用

　　本書中的所有單字和例句都是實用的真實場景，像是：和客戶打交道、工作面試，以及與同事交流。本書中介紹的所有單字也很常用，你不會在裡面看到過時的英文和無意義的術語。

　　許多主題後面有相關的文化知識，用來幫助讀者了解工作場所上的西方文化、禮儀等。這也包括面試訣竅、同事相處技巧、時間管理和西方用餐禮儀，其中還介紹了很重要卻常被忽略的軟技巧，像是必須和面試官有視線上的接觸，以及握手的力道需拿捏得宜。這些細微的文化差異可能會對一個人的職場發展產生深遠的影響。

　　本書的優勢

　　對英文非母語的上班族來說，缺乏足夠的單字常會造成說話辭不達意，雖然多閱讀也可以提升語文能力，但仍舊必須學習必要單字才能從閱讀中有效學習，而單字的深度和廣度對於是否能將語義正確傳達也相當重要，本書能夠幫你擴充職場相關單字，提供可在不同情況下使用的大量單字。

　　另外大多數寫給ESL學生的商用英文書皆以對話為主，而非單字為主。其中有許多書僅在每個主題下列出幾個單字，單字後面的定義也很簡短，用法僅在對話中呈現，但卻沒有列出像本書一樣多的單字。和其他職場書比較起來，本書中所包含的單字、例句、相關字和慣用語非常廣泛，相對地也增加了每個字的深度。

　　學習如何用英文在職場上有效表達可以讓你未來有更多發展，所以這本好用的學習指南很適合想進入外商，或是職場上需要使用英文工作的人。如果你正準備要參加面試，或是想提升自己的能力、增加工作發展，除了課本和上課之外，這本書也很適合當作補充書籍。