日常生活中,人與人之間不可避免地會產生各種衝突,解決衝突最有效的辦法,就是透過洽談、協商來取得共識,達到雙贏的結果。所以,雙贏是現代社會人際溝通裡,最完滿的結果及最合乎理性的選擇。
本書以心理學、談判學等相關理論為基礎,結合大量的雙贏實例,向讀者詳細解讀了雙贏的心理機制及雙贏的各種技巧。其中既有雙贏的籌畫、策略,也包含了雙贏的讓步、拒絕方法等等,是學習談判及協商洽談者最好的參考工具書,也是化解人際衝突、增進社會和諧的最佳選擇。
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