什麼是管理

第一章團隊中的心理學1.——抱團打天下的秘密
□什麼是團隊
□三種類型的團隊
□工作團隊的成員角色
□團隊成功的注意事項
□抱成團走向勝利：蘋果的創業歷程
□企業需要三種人：夢想家、生意人和「雜種狗」
□如何化解團隊中的衝突
□構建優秀團隊的指導思想和行事技巧

第二章團隊中的心理學2.——管理班底的建設問題
□實現管理班底結構優化
□正確面對管理班底的內耗
□正確解決管理班底的內耗
□正職與副職之間如何形成默契
□如何提高管理班底解決問題的效率
□如何化解管理班底的內部衝突

第三章招聘與識人中的心理學——廣納賢才的方法與觀念
□招聘工作應注意應聘者的心理感受
□招聘形式的比較與分析
□篩選的方式
□從錄用到簽約
□歡迎新員工就位
□選用人才應持有的正確觀念
□識別人才中的心理法則

第四章用人與留人中的心理學——知人善任的藝術
□任用人才的一般原則
□只有合理分工才能使下屬心情舒暢
□人只有做符合自己秉性的事才會更積極
□用人與信任
□有失公平的用人心理
□玩弄權術是用人的忌諱
□用人以長，容人之短
□察人所短，因人而用
□人心各異，方法有別
□放手讓下屬去幹，會有意想不到的成就
□激起下屬的好鬥心，才能使他有更大的決心
□多方面的心理牴觸導致人才流失
□讓員工產生歸宿感是留住人才的根本方法
□用人方式要以人性為出發點
□輕易地開除員工只能造成更多人的心理不安
□合適的解雇方法要以保護員工自尊心為基礎

第五章培訓與育人中的心理學——對人投資是最有利可圖的
□培訓的含義
□員工培訓的類型
□培訓的方式
□培訓的方法和技術
□優秀企業的培訓經驗
□人性育人術1.——洞察下屬的學習需求
□人性育人術2.——潤物細無聲的秘訣