&&第一章圓融處世讓一切更自在
＄留條後路，全身而退
＄爭一步不如讓一步
＄懂得適時而止
＄隨機應變應對困境
＄小事糊塗，大事清醒
＄小處妥協，大處取勝
＄為人處世，謹慎為要
＄淡定處世，寵辱不驚
＄聰明不外露，智慧要深藏
＄在人之上以人為人，在人之下以己為人
＄與人無爭，是最強有力的爭
＄低姿態是最佳的自我保護之道
＄主動吃虧是一種大智慧

&&第二章會做事，更要會做人
＄必要時讓自己犯錯
＄給人好處要顧全對方的面子
＄不在失意人面前談自己的得意之事
＄得理時也要讓人三分
＄成全他人的好勝心
＄千萬不要暴露別人的隱私
＄他人的心事，看透別點破
＄不爭口頭上的勝利，讓對方贏
＄給別人表現的機會
＄學會自省是做人的責任

&&第三章做事懂得隨機應變的人會少走冤枉路
＄請人幫忙懂得抓住時機
＄找個理由作為幫忙的依託
＄間接感化對方，讓其辦事
＄放長線可以釣大魚
＄請將不如激將
＄用興趣牽著對方走
＄聲東擊西，自己領悟
＄自我貼金，增加辦事籌碼
＄請人幫忙是「磨」出來的
＄先在心理上滿足對方
＄引起對方的心理共鳴，辦事更容易
＄助他人威望，迂迴說服對方
＄巧妙釋疑好辦事
＄暗中智取，沒有事情辦不成
＄讓對方嘗到甜頭再求其辦事
＄適時沉默，留出時間讓對方思考
＄借能人為自己辦棘手之事

&&第四章會說話才會受歡迎
＄如何輕鬆的創造話題
＄用恰如其分的場面話讚美對方
＄別人鬱悶時，多說些讓他寬心的話
＄站在對方的立場上考慮和說話
＄言語失誤時，智慧補救
＄委婉表達你的不滿
＄巧妙地把「不」說出口
＄把批評迂迴地說出口
＄巧妙化解語言衝突
＄給人機會，別嘮嘮叨叨
＄說話要注意時機
＄打好圓場，留足他人的面子
＄巧妙道歉，獲得原諒
＄有所問，有所不問
＄左右為難的問題，如何回答
＄應對不同類型人的說話技巧
＄招人反感的五種說話方式